ما هو فن الإيتيكيت؟؟

أولاً : تعريف فن الاتيكيت

فن الاتيكيت هو فن سلوكي بالدرجه الاولى وهو فن
المعامله واصبح من الضرورى تعليم فن الاتيكيت لتهذيب

ردود أفعال الشخص والتعامل مع الاخر حيث يمكننا السيطرة على انفعالاتنا وردود أفعالنا بعيدا عن التوتر والغضب

ونجد أكثر من يقبل على تعلم فن الاتيكيت هما السيدات والفتيات فى سن الثالثه عشر

حتى سن الجامعه لأنه فى هذا العمر تشعر الفتاة بالنضج والقدرة على التعامل مع الاخرين

خاصه ان معظم الفتيات يفتقدن تحمل المسؤليه ومن خلال هذا الفن تكتشف الفتاة

انها قادرة على ادارة المنزل وتحمل المسؤليه بالاضافه الى فن التعامل والتصرف وأعداد المائدة واعداد المأكولات وأستقبال الضيوف

وهنا لابد من التنويه الى ان قواعد فن الاتيكيت الحديث مأخوذة من تعاليم الدين الاسلامى

فلكل تصرف ما يقابله فى القرأن والسنه

لذا نجد ان فن الاتيكيت موجود لدينا بالفطرة ولكن رغبتنا فى ممارسته هى التى تتحكم فى تعلمه

فجمال المرأة الخارجى يكمله جمالها الداخلى اى اسلوبها فى التعامل مع الاخرين

وكذلك الفعل ورد الفعل وهنا لابد لها ان تتعلم

- اتيكيت وضع الكياج

- اتيكيت تقديم الهدايا

- اتيكيت الحديث والاتصالات

- اتيكيت الملابس

- وايضا فن معامله الزوج

ثانياً : انواع الاتيكيت

--------------------------------------------------------------------------------
إتيكيت تناول الطعام:- إن التعامل مع الطعام والشراب له قواعد تحكمه. وعندما يتم دعوتك للطعام في إحدى المطاعم الراقية أو في منزل صديق

تواجهك بعض الأزمات في طريقة تناولك له وخاصة الأصناف "المعقدة" ويصيبك الحرج، لا تقلق من ذلك فسوف أساعدك حتى تتغلب علي ذلك وتصبح ماهراًً لدرجة يطلب فيها الغير إلي مساعدة منك وتكون أنت المعلم.

* أمثلة لبعض أصناف الأكل:
- البيتزا:
إذا لم تقطع البيتزا وتقــدم لك علي هيئــة شـرائح قم أنت بتقطيعها إلي شرائح متساوية بالسكين، وعندما تكون ساخنة يتم تناولها بالشوكة والسكين، ومن المقبول أيضاًً أن تمسك كل شريحة وتناولها بيدك (بدون الشوكة والسكينة).

- البطاطس بكافة أنواعها:
1- البطاطس المحمرة (فرنش فرايز): إما أن تقدم لك طبق منفصل، أو أن تأخذ الكمية المناسبة المقدمة أمامك علي المائدة بواسطة الشوكة ثم تقطع إلي أجزاء صغيرة وتأكلها باستخدام الشوكة.
2- البطاطس المخبوزة (المطهية): يمكنك أخذ الكمية المناسبة بواسطة الشوكة الكبيرة المقدمة معها ثم توضع في الطبق وتقطع إلي أجزاء صغيرة مع إضافة التوابل لها.
3- البطاطس المهروسة (البيورية): تؤخذ الكمية بواسطة ملعقة المائدة الصغيرة.

- شيش الكباب:
إمسك الخلة المثبت عليها الكباب بيد، واستخدام الشوكة باليد الأخرى لإنزال قطع الكباب إلي الطبق عن طريق الضغط علي القطع من أعلي وبعد أن يتم الانتهاء من ذلك، ضع الكباب في جانب واحد من الطبق ويتم تقطيع كل قطعة عند تناولها بالسكين والشوكة.

- الملح:
لا تضيف الملح لما تتناوله من أطعمة إلا قبل تذوقه، وإذا أردت المزيد منه لا تمد يدك عبر المائدة أو فوق الطعام للحصول علي زجاجة الملح لكن اطلبه من الشخص الذي يستخدمها أولاً وإن كانت بجانبك فحركها بواسطة الملعقة حتى تصل لطبقك.

- الحساء:
عندما يقدم الحساء لك في فنجان الحساء الصغير الذي يوجد به يمكنك شربه مباشرة من الفنجان، أما إذا قدم في إناء عميق لابد من استخدام الملعقة. لا تصدر أصواتاًً عند تناولك الحساء، وعند الانتهاء من تناوله ضع الملعقة علي جانب الطبق المقدم عليه الإناء ويعني هذا في الموائد الرسمية أنك جاهز للطبق التالي، وتستخدم مغرفة (كبشة) في وضع الكمية الملائمة التي تحتاجها من الحساء.

- المكرونة الإسباجتي:
تبدو صعبة في تناولها، لكنه علي العكس تماماًً ويتم ذلك عن طريق الشوكة بالطبع وتكون الملعقة هي المعيار في تحديد الكمية التي ستتناولها بالشوكة بحيث لا يتم الإكثار في نفس الوقت من الكمية، توضع الشوكة في المكرونة ثم حاول لف المكرونة حول الشوكة، كما أنه من المقبول أيضاًً استخدام الشوكة في تقطيع شرائط المكرونة إلي أجزاء معتدلة يستطيع الشخص تناولها بدون أية مشاكل أو صعوبات. تستخدم ملعقة المائدة الصغيرة في تقديم أنواع الصلصة المختلفة الخاصة بالمكرونة.

- السلاطات:
إما أن تقدم لك في أحجام صغيرة حينئذ يسهل تناولها ولا توجد مشكلة وهذا دليل علي الخدمة الخاصة والعناية بالضيف علي أن يتم تناولها بالشوكة. وإذا قدمت قبل الطبق الرئيسي أو بعده استخدم شوكة السلطة الصغيرة، إما إذا قدمت مع الطبق الرئيسي تستخدم شوكة الطبق الرئيسي. وتأخذ الكمية المناسبة عن طريق ملعقة كبيرة مخصصة لذلك.

إما إذا قدمت السلطة علي هيئة قطع كبيرة عليك بتقطيعها بالسكين إلي القطع التي تلائمك كل قطعة عند تناولها

اتيكيت التلفون

أرقام التليفونات الخاطئة

- قد يطلبك شخص في التليفون بطريق الخطأ أو بغرض ما آخر ... لا تعطيه رقم تليفونك إذا كنت أنت المستقبل، وما تفعله هو إخباره فقط بأن الرقم خاطيء ويتم ذلك بتأدب بالغ
- أما إذا كنت أنت المتحدث وأدرت قرص التليفون بالأرقام الخاطئة فلا تسأل "ما هو رقم تليفونك" لكن بدلاً من ذلك أكد الرقم الذي طلبته "هل هذا رقم "........" ؟ مع تقديم الاعتذار، ومعاودة طلب الرقم مرة أخرى بشكل أكثر دقة.

المعاكسات التليفونية:

- وعن المعاكسات، عليك بإنهاء المكالمة علي الفور بإعادة السماعة إلي موضعها ولا تعطي إيماءة للشخص الطالب بأنك سمعت كلماته فعليك بالسكوت وعدم الإجابة، وإن حدث عكس ذلك وقمت بالرد فعلاً كأمر طبيعي عند تلقيك مكالمة تليفونية فتأكد أنه سيعاود الاتصال بك مرة أخرى وعندها اترك السماعة قليلاً بدون أن تضعها علي الهاتف.

- وإذا تكررت هذه المسألة عليك بإخبار الهيئة المختصة بالتليفونات وسيتتبعون الرقم الذي يسبب لك الإزعاج، أو إحضار الجهاز الذي يوضح الرقم الطالب. أما الحل الأكثر فاعلية هو تشغيل صفارة الإنذار للشرطة .. وسيسقطك من قائمة ضحاياه!!

محادثات العمل والمنزل:
- تختلف المحادثات التليفونية الخاصة بالعمل عن تلك في المجالات الاجتماعية الأخرى (المنزل) في أوجه عديدة

-الرد علي المكالمة-
- العمل: تقوم السكرتيرة بالرد ثم تذكر اسم المدير أو صاحب العمل "شركة أو مكتب السيد/ ... " هل أستطيع تقديم أي مساعدة؟
- المنزل: تقوم أنت بنفسك بالرد علي التليفون وتعرف نفسك مباشرة.

- الأسئلة التي توجه للطالب
- العمل: من حق السكرتيرة أو المساعدة أن تسأل السؤال التالي بصيغة تأدبية " بخصوص ماذا تريد التحدث مع السيد/ ..."، أو "هل يعرف السيد/ ... الموضوع".
- المنزل: من حق الشخص المتلقي للمحادثة أن يسأل عن هوية الطالب ما لم يقدم نفسه في البداية وبالتأكيد من خلال صيغة تأدبية.

- مدة المكالمة –
- العمل: لا يجوز علي الإطلاق إجراء محادثات تليفونية طويلة أو خارج نطاق العمل أو لشيء يتعلق بأمر تافه.
- المنزل: من غير المسموح أيضاً إجراء محادثات تليفونية طويلة في المنزل وإن كان مسموحاً لبعض الأغراض أكثر من العمل، مسموح بالمكالمات الشخصية بالطبع.

المكالمة التليفونية أثناء الزيارة--

- إذا كنت زائراً لأحد الأصدقاء وتلقي مكالمة تليفونية أثناء زيارتك له هل ينهيها علي الفور أم يستمر فيها؟ هذا يعتمد علي نوع المكالمة

- فإذا كانت مكالمة محلية عليه بالاعتذار بأنه مشغول وأنه سيعاود الاتصال بالطالب بعد انتهاء الزيارة، ولا يصح أن يتركك لفترة طويلة حتى وإن كانت 15 دقيقة).

- أما إذا كانت مكالمة خارجية يمكن التماس العذر للمضيف بأن يستكمل الحديث مع الشخص الطالب ... ولا يعني ذلك الإساءة لك بتركك لبضع دقائق.

خاصية الانتظار--

- خاصية الانتظار من المشاكل التي تؤرق الكثير منا لأنه لا يمكن تفادي تلقي مكالمتين في آن واحد، فإذا كان معك شخص علي الخط وسمعت رنين علي الخط الآخر عليك بالاستئذان من الأول والإجابة علي الثاني بالاعتذار له بأنك ستطلبه لاحقاً والعودة علي الفور إلي المتحدث الأول.

- أما إذا كنت تنتظر مكالمة هامة بالفعل وتلقيت أثناء الانتظار مكالمات أخرى يمكنك قول ذلك " .. أنا أنتظر مكالمة هامة لذا عليك بالتماس العذر إذا تلقيتها بدون الرجوع مرة أخرى إليك أثناء الحديث"، وهذا يعتمد علي مدى تقبل الشخص لهذا العذر إما أن ينهي المكالمة علي الفور ثم يتصل بك في وقت لاحق أو أن يطلب منك الاتصال به عندما يكون ذلك ملائماً لظروفك.

اتكيت الملابس

اتيكيت الملابس يخضع لعدة نقاط وهي

- الأناقه..

- اختيار التصميم المناسب حسب العمر

- انتقاء الملابس حسب المناسبة فملابس العمل تختلف عنها في ملابس الحفلات عن ملابس الرحلات والزيارات وغيرها

- عدم الخروج عن المألوف

ايحاء الأناقه كيف يكون؟؟

- نظافة الشعر وتسريحة بشكل بسيط ومرتب

- نظافة الوجه وتزيينه بمايناسب (لون البشره –والعينين – والحاجبين والشعرdiscreet

- نظافة الأظافر بحيث تبدو مقلمة وقصيره ومطليه بشكل متقن..

((مع مراعاة ازله الطلاء عن إزالة جزء منه)

- عدم التستر بالعطور لتغطيه الروائح المزعجه وعدم التردد في استعمال مزيل الرائحه

- نظافة الملابس وبخاصة الياقة والأكمام وإزالة البقع الظاهرة

- نظافة الحذاء وتلميعه

- نظافة حقيبة اليد من اثار الأصابع وغيرها وخصوصا الألوان الفاتحه

- اختيار العطور المناسبه للنهار والليل

اتكيت الهدايا

تبادل الهدية سواء للأقارب أو الأصدقاء تزيد العلاقات الاجتماعية مع الآخرين، فالهدايا تمثل أهمية بالغة فى حياتك وخاصة مع زوجك، وقد تكون الهدايا رمز عينى مادى ورمز معنوى نفسى ،ولكى تحافظى على حب من حولك وكذلك علاقاتك الاجتماعية .

ويقدم إليك خبراء فن واتيكيت تقديم الهدايا بعض النصائح:

- لاتحرجى من فتح الهدية المقدمة لك فإن نصف المتعة من استقبال هذه الهدايا والاستماع بها هو فتحها أمام الأخرين لكى يستمتعوا بعلامات الفرح والمرح التى تظهر عليك مع توجيهك كلمات الشكر لهم التى تطمئنهم عن رضاك عن اختيارهم.

- إذا كانت الهدايا فى صورة نقود فلا ينبغى لك أن تذكرى قيمتها ولكن اكتفى بتوجيه الشكر لمن قدمها لك واثنى على فكرته فى إهدائك نقوداًبدلاً من أى شئ عينى .

- كما ينصح الخبراء لاتفكرى فى تقديم هدية على شكل نقود إلا إذا كنتى واثقة أن هذا العرف السائد لهذه المناسبة ولدى من تقدمى له، وأنه سيسعد بالنقود بدلاً من الهدية

- فى المناسبات التى لاتتطلب اصطحابك هدايا مثل الذهاب لدعوة عشاء إذا قام بعض الأشخاص بتقديم الهدايا الرمزية فلا ينبغى على المضيف فتحها أمام باقى المدعوين أو حتى لفت نظرهم إلى ذلك حتى لايسبب الإحراج لهم ويكتفى بفتحها أمام مقدم الهدية لتوجيه الشكر دون لفت نظر باقى المدعوين .

- بالنسبة لهدايا الورد فإن الوقت المناسب لتقديم الورود يكون قبل المناسبة أو قبل الحفل، أو فى أثناء حالة المرض ويكون معناها فى هذا التوقيت المشاركة فى مشاعر الفرح أو الحزن، وإرسال الورود بعد المناسبة مهما كان نوعها يؤدى نفس الرسالة ولكن المعنى يختلف فهى تعنى التهنئة على الشفاء أو على الزواج أو على تمام حدوث المناسبة السعيدة .

- لايجوز اصطحابك هدايا الكيك، إذا كنت ستذهبين لمنزل أحدهم لتناول العشاء أو الغداء لأنك قد تربكة بما أعده لك من طعام ومن المؤكد أن منها أطباق الحلوى.

- إذا كانت علاقتك بصاحب دعوة العشاء أو الغداء فى المنزل قوية تسمح لك بسؤاله عما تصطحبه معك من هدايا الأطعمة يكون أفضل مع ملاحظة أن تكون بسيطة وغير مكلفة أو مبالغ فيها، ولكن الأهم أن تراعى درجة العلاقة .

تحياتي

شكرا ع الموضوع المميز يا عاشقة الرومانسية و انا موافقة لاضافة هدا القسم "فن الايتيكيت" في

منتدانا فكل العربيات بحاجة اليه

:06:

شكرا يا عاشقة الرومانسية على الموضوع المفيد

موضوع متميز

وقد تم وضعه فى المنتدى الجديد لفن الأتيكيت

شكرا دنيا على الموضوع

شكرا على الموضوع الرائع

ومبروك المنتدى الجديد لتعلم فن الاتيكيت

سلمت الآيآدي يآرب
يعآفيك ربي لآهنتِ ع الآنتقآء المتميز
لك ودي وشكري

يسلمو ع الطرح الرائع

كل الشكر والامتنان على روعهـ بوحـكـ
وروعهـ مانــثرت .. وجماليهـ طرحكـ
دائما متميز في الانتقاء
سلمت على روعه طرحك
نترقب المزيد من جديدك الرائع
دمت ودام لنا روعه مواضيعك
لكـ خالص احترامي

» فن الإيتيكيت
» الإيتيكيت وأهميته فى حياة الصم